Rızasız Mobil Ödeme Kesintileri İadesi Ve İptali Talebi

Türk Telekom hattımda uzun süredir farkında olmadan mobil ödeme kullanım bedeli adı altında kesintiler yapılmış. 3 ayda bir yansıtılan bu tutarları bugün mobil ödeme işlem geçmişimi kontrol ederken gördüm. Ekte de görüldüğü üzere son dönemde 79 TL olarak yansıtılmış ve geçmiş yıllardan bu yana düzenli şekilde alınmış.

Bu kesintilerle ilgili herhangi bir onay vermediğim ve bilgi sahibi olmadığım halde faturama mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü böyle durumlarda genellikle iade yapılamayacağı söyleniyor; ancak benim rızam dışında ve haberim olmadan bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan tüm mobil ödeme kullanım bedellerinin incelenmesini ve mümkün olan en eski dönemden itibaren yapılan kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür kesintilerin hattımda kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.