Türk Telekom Mobil Uygulama Üzerinden Tarife Değişikliği İptalinde Cayma Bedeli Şikayeti

Remzi · 2025-12-26T12:25:09+03:00

Türk Telekom mobil hattımda 25.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeden memnun kalmadığım için 24 saat bile dolmadan, 26.12.2025 tarihinde iptal edip eski tarifeme dönmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim için iptal etmek istemediler ve cayma bedeli çıkacağını belirttiler, fakat net bir tutar da paylaşmadılar. Uygulama üzerinden yapılan bir işlemde, çok kısa süre içinde vazgeçmek istememe rağmen bu kadar katı davranılması ve cayma bedeli çıkarılması beni mağdur etti. 507 ****38** numaralı hattım için, yeni geçtiğim tarifenin iptal edilerek hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan eski tarifeme geri döndürülmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Remzi

Türk Telekom

26 Aralık 2025 12:25389

Remzi

6 Ocak 21:01

Daha sorun çözülmedi

Benzer Şikayetler

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Sude

Türk Telekom

5 Aralık 2025 00:443.117

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti ol...an tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...

2 Destek1 Yorum

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Osman

Türk Telekom

23 Aralık 2025 20:31660

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme ve açıklama olmadan haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 09/11/2...025 tarihinde yenilediğim tarifemi 18 gün cayma hakkım olduğu için tarifemi yeniledikten 10 gün sonra 18/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. İptal işl...

Kısa Sürede Türk Telekom’a Dönmeme Rağmen Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli

Veli

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 12:241.346

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Anc...ak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme

Ferhat

Türk Telekom

7 Kasım 2025 17:491.611

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yak...ın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

Türk Telekomda Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 10:171.286

Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin bitmesine iki aydan fazla süre olmasına rağmen tarafıma yapılan arama sonu...cunda cebren ve yanıltıcı şekilde tarifem değiştirildi. Eski faturam 349 TL iken, yeni tarifeye geçişimden hemen sonra ve fatura kesim tarihine sadece 3 gün kala faturama 68 TL ekl...