Mobil Ödemede Haksız 80 TL Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

Ben Hasan A*****, Türk Telekom faturasız hattımı İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Dün Google Play üzerinden 100 TL’lik bir ürün satın aldım ve ödemeyi Türk Telekom mobil ödeme ile gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası hattımdan 100 TL’lik ürün bedeline ek olarak 80 TL daha komisyon ücreti çekildi, toplamda 180 TL bakiyem gitti. 100 TL’lik bir işlem için 80 TL komisyon alınmasını kesinlikle makul ve etik bulmuyorum.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da herhangi bir sonuca ulaşamamıştım. Bu kez mobil ödemeyi iptal ettim ancak Türk Telekom haksız yere çekilen bu tutarı iade etmiyor. Hattıma kayıtlı adım Hasan A*****, numaramın son 4 hanesi 4890’dır.

Mobil ödeme işlemim iptal edilmiş olmasına rağmen alınan komisyon da dahil olmak üzere kesilen tutarın tamamının hattıma iade edilmesini ve bu kadar yüksek oranda komisyon uygulanmasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.