to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
23 Şubat günü saat 12.30 civarında Taksim’deki Burger King şubesinde bulunurken, Türk Telekom hattım açıkken kasadaki ekran panosundan kredi kartı ile...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı aldığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha...
Türk Telekom hattımı kullanırken, ev internetimin Wi‑Fi bağlantısına girmek için kendi modemimin üzerindeki QR kodunu okuttum. Wi‑Fi işlemiyle ilgili olduğunu düşünerek yönlendirildiğim internet sayfasında çıkan ekrana, telefona gelen SMS doğrulama şifresini girdim. Bu aşamada herhangi bir abonelik ...
Türk Telekom hattımda mobil ödeme ile Apple Music aboneliği başlattım. Kampanya kapsamında Apple Music ödemesinin ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, hem bu ücreti iade etmediler hem de hattımdan 59,99 TL “mobil kullanım ücreti” adı altında tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında PUBG adlı oyun üzerinden mobil ödeme yapılmış ve 26 Ocak tarihinde hattımdan toplam 2.000 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu oyuna ödeme talimatı vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma onaylamadım. Telefonuma gelen bir me...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 19.01.2026 sabah saat 08:00 sularında, herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen freshiofun isimli firma adıma bir abonelik başlatmış. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ancak ilk ay ücreti olan 279 TL, hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma iade e...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgisayarımdan Dynast.io sitesi üzerinde mobil ödeme yapmak istiyorum ancak bugün itibarıyla ödeme işlemlerim başarısız olmaya başladı. Daha önce aynı sitede hattımla sorunsuz şekilde mobil ödeme yapabiliyordum. Ödeme ekranında her denememde “Üzgünüz, ödemeniz başarıs...
Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım. Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve bu...
Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı ...
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom’a ait 0551 *** ** ** numaralı faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır, hatta belki daha uzun süredir, mobil uygulamalar üzerinden görünmeyen...
Türk Telekom hattını eşimin adına kayıtlı olarak ben kullanıyorum ve yaklaşık 7 yaşındaki çocuğumun telefon üzerinden Playstory uygulamasına farkında olmadan abonelik başlattığını, faturalarım anormal derecede yükselince fark ettim. Daha önce aylık ortalama 350 TL civarında gelen faturam, 2025 yılın...
Türk Telekom hattını kullanan kardeşimin hattı üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan Veedz isimli 3699 numaralı servis tarafından abonelik başlatıldığını sonradan fark ettik. İlk bilgilendirme mesajı 5 Eylül tarihinde geldi, ardından ekim ayında ve en son 6 Kasım’da tekrar SMS alındı. Bu süre içer...
15 Kasım 2025 tarihinde, mobil verim açık olmamasına rağmen hattımdan 57,69 TL aşım ücreti tahsil edildi. Kullandığım tarife Değerli 12’dir ve faturalı hat kullanıyorum. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Aşım yaptığım mesajı geldiğinde evdeydim...
Türk Telekom hattım üzerinden, kullanmadığım bir oyun için mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve hattım açık olmasına rağmen bu işlemden hiçbir şekilde haberim olmadı. 400 TL tutarında bir ücret hattıma yansıtıldı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde onay vermeden böyle bi...
TT Mobil Bireysel Faturalı hat kullanıyorum. Kullanmış olduğum cihaz marka model Huawei P Smart 2021 Huawei App üzerinde kredi/banka kartı veya mobil ödemem açık değil. 26.04.2025 tarihinde kesilen faturamda 1849,90 TL Apple Store mobil ödeme işlemlerine istinaden ücret yansımış durumda. 30.03.2025...
Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Tarafından bilgim dışında telefonuma virüs gönderilerek kullandığım hat üzerinden toplam 800TL'lik oyun alınmış ve bu ücret de Türk Telekom ® tarafından faturama yansıtılmıştır. Halen kullanıcısı olduğum 5052****95numaralı telefonumda iznim ve onayım olmadan farklı bir IP ...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım faturama ek Google Play'den alışveriş yapamıyorum üstelik kullanıma açık 300 lira varken müşteri temsilcisini arıyorum kesinlikle ve kesinlikle yardımcı olmuyor ayrıca tarifemi yeniliyorum 170 lira yazıyor fakat faturama yansıyan 260 lira bu kadar kötü ...
