to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattını kullanan kardeşimin hattı üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan Veedz isimli 3699 numaralı servis tarafından abonelik başlatıldığını sonradan fark ettik. İlk bilgilendirme mesajı 5 Eylül tarihinde geldi, ardından ekim ayında ve en son 6 Kasım’da tekrar SMS alındı. Bu süre içerisinde her ay faturaya yaklaşık 150 TL, kasım ayında ise 136 TL olmak üzere toplamda Eylül–Kasım dönemi için yaklaşık 200 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Faturada bu ücretler açık ve anlaşılır bir isimle görünmediği için başta internet aşımı ya da farklı bir kullanım sandım, ancak daha sonra detaylı inceleyince ve yapay zeka yardımıyla bunun Veedz aboneliğinden kaynaklandığını anladım.
Hat kardeşimin üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetleri bana işlem yapamayacaklarını iletti. Ben de SMS üzerinden iptal talebinde bulundum. Ardından “Veedz Servisi aboneliğiniz 06/12/2025 tarihinde iptal edilmiştir, bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmaya devam edeceksiniz, erken sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Biz bu servise hiçbir şekilde kendi rızamızla, bilinçli bir onay veya üyelik işlemi ile kaydolmadık. Buna rağmen otomatik şekilde ücretlendirme yapılmış ve iptal için de ileri tarih verilerek tahsilatın devam etmesi sağlanmıştır.
Hat sahibi yakını olarak F** B***Ç*** imzasıyla, bu yetkisiz ve bilgimiz dışında başlatılan aboneliğin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, ileri tarihli iptal uygulamasının kaldırılmasını, hattın bu tarz servislerden korunmasını ve Eylül–Kasım dönemi için faturaya yansıtılan yaklaşık 200 TL tutarındaki Veedz ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde saat 12.02’de telefonuma “Tebrikler, Veedz servisler aboneliğiniz başladı, vergiler dahil 239 TL, her ay otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve rızam olmadığı halde hattım üzer...
08/10/2025 tarihinde, internetten telefonuma bir video indirmek isterken hiçbir uyarı veya açık üyelik işlemi olmadan, işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdikten sonra, Türk Telekom’dan 'Veedz' isimli bir servise üyelik işleminin başarılı ol...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bugün, başka bir işlem yaparken ekranda alakasız şekilde “Veedz” adlı bir servise üye edildiğime dair bir bildirim aldım. Hemen ardından işlemi iptal ettim ve hiçbir şekilde servisi kullanmadım. Ancak buna rağmen hattımdan 239 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. ...
17 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattıma “Veedz” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünüyor ve aynı gün “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şeki...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir servise abonelik başlatıldı. Abonelikle ilgili SMS geldikten hemen sonra, iptal işlemi için 3699’a “iptal Veedz” yazarak SMS gönderdim. Ancak, hem bana gönderilen bilgilendirme SMS’leri hem de iptal için gönderdiğim SMS nedeni...
Yorumlar