Burger King’de İzinsiz Üyelik Ve 270 TL Ücretinin İptali Talebi

23 Şubat günü saat 12.30 civarında Taksim’deki Burger King şubesinde bulunurken, Türk Telekom hattım açıkken kasadaki ekran panosundan kredi kartı ile işlem yapmak için yönlendirildim ve ekrandan menü seçmem istendi. Bu esnada hattıma, hiçbir onay vermediğim halde, 3699 ile başlayan bir numaradan üyelik başlatıldığına dair SMS geldi. Herhangi bir üyelik almak gibi bir işlem yapmadım, sadece sipariş vermek üzere yönlendirildiğim ekranda işlem yapıyordum.

SMS’i görür görmez kasaya yönelerek durumu sordum; ancak çalışanlar bu konuda bilgilerinin olmadığını söylediler ve işlemi kasadan devam ettirdiler, ekrandan sipariş oluşturmadım. Buna rağmen hattıma 270 TL bedelli bir üyelik tanımlandığını SMS’ten öğrendim. Bu link veya üyelik hakkında hiçbir bilgim yok, kendi rızam dışında ve tek bir dokunuşla tanımlanmış bir işlem olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

G. K. Kısaltmasıyla kayıtlı hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 270 TL’lik tutarın hattıma asla yansıtılmamasını, herhangi bir ücret alındıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu işlemin araştırılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.