to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, kullanmadığım bir oyun için mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve hattım açık olmasına rağmen bu işlemden hiçbir şekilde haberim olmadı. 400 TL tutarında bir ücret hattıma yansıtıldı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde onay vermeden böyle bir ödemenin yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar bu işlemin iptali ya da ücretin iadesi için herhangi bir başvuru yapmadım. Oyun adıyla faturama yansıtılan bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 553506****
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımız eşim adına kayıtlı. Yaklaşık 15 gün önce, bilgimiz ve onayımız dışında bir oyun aboneliği başlatılmış. Abonelikle ilgili sadece SMS ile bilgilendirildik ve faturamıza 3 parça halinde toplamda yaklaşık 200 TL yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplamda 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece abonel...
16 Temmuz 2025 tarihinde, 5530****41 numaralı hattıma Playweez isimli bir abonelik için onayım ve bilgim olmadan 200 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım, onay mesajı almadım ve hiçbir işlem yapmadım. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 1 hafta önce bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve Türk Telekom faturama 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iznim dışında yapılan ...
Mobil hattım üzerinden çocuğum için aldığım oyundan dolayı sürekli faturama yansıyan ödemeleri fark ettim. Aldığım oyun 129,99 TL ve ayrıca 99,00 TL iken, farkında olmadan faturama yansıyan çekimler olmuş. En son 499,99 ve 299,99 TL olarak Türk Telekom tarafından 'mobil ödemeniz açılmıştır' mesajı g...
Yorumlar