Şubede Erken Kapanma Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

9 Mart Pazartesi günü verilen ve 11 Mart’ta teslim edilmesi gereken 14318149148681 numaralı kargom, Tekirdağ Marmaraereğlisi’ndeki Cedit Ali Paşa Mahallesi Dostlar Sokak No: 20 adresinde bulunan Sürat Kargo şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Kargonun şubeye ulaşmasına, teslim günü gelmesine rağmen ürünüm şubede bekletildi.

Cumartesi günü, şubenin internet ve kapı üzerindeki bilgilere göre saat 16.00’ya kadar açık olması gerekirken, daha 12.30 olmadan kapıların kapatıldığını gördük. Kargoyu şubeden teslim almak için gittiğimizde, içerisi kargo dolu olmasına rağmen kapılar kilitliydi. Şubeye ulaşmak için yapılan aramaların hiçbiri yanıtlanmadı ve kapının önünde bekleyen pek çok kişi aynı şekilde mağdur oldu. Çalışanların bu keyfi tutumu nedeniyle hem ben hem de diğer müşteriler mağdur edildik.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube ile çalışanları hakkında, müşterileri mağdur eden bu uygulamalar nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.