Bilgim Dışında Yeniden Açılan Mobil Ödeme Nedeniyle Yüksek Fatura

Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım.

Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve buna bağlı tutar faturama yansımış. Normalde 196,50 TL olan faturam bu ay 509,57 TL olarak kesilmiş, detaylarda ise tam olarak hangi işlemden kaynaklandığını göremiyorum. Hesap kesim tarihi 22 Aralık olarak görünmektedir ve ilgili hat numaram 5313***440’tır.

Benim talebim, hattımda mobil ödemenin tamamen iptal edilmesi, benim açık ve net onayım olmadan bir daha asla otomatik olarak açılmaması ve bu döneme ait haksız yansıtılan ücretin faturamdan düşülerek iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.