İstem Dışı Abonelik Ve 279 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 19.01.2026 sabah saat 08:00 sularında, herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen freshiofun isimli firma adıma bir abonelik başlatmış. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ancak ilk ay ücreti olan 279 TL, hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma iade edilmedi.

Bu işlem freshiofun firmasının mobil ödeme sistemi üzerinden gerçekleştiği için Türk Telekom’u da ayrıca sorumlu görüyorum. Daha önce freshiofun firmasını siteniz aracılığıyla şikayet etmiştim. Şimdi ise, bu haksız ve istem dışı başlatılan aboneliğe aracılık ettiği ve gerekli hassasiyeti göstermediği için Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan açık ve bariz mağduriyete rağmen ilgili firmanın haklılığını savundular ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir destek sunmadılar. Faturalı hattımın son üç hanesi 428’dir.

İstem dışı başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki bedelin iadesini ve Türk Telekom’un bu tür firmalarla olan iş birliğini ve mobil ödeme süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.