Mobil İnternet Ve Ses Kalitesi Sorunları İçin Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom mobil hattımı Bağcılar, İstanbul, Fevzi Çakmak Mahallesi 2035 Sokak’ta kullanıyorum ve 30 Ocak’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Dört gündür mobil internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor, ayrıca yaptığım telefon görüşmelerinde karşı taraf çoğu zaman sesimi duymuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve onların yönlendirmesiyle hat kapatıp açma, hat ve internet ayarlarını kontrol etme gibi tüm fonksiyonları denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve problemin ne zaman çözüleceğiyle ilgili de açık bir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’dan yaşadığım bu sorunun bulunduğum bölgede acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.