to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran saat 00.04’te Demirbilek’ten, telefon numaram kullanılarak hesap açıldığına dair bir SMS mesajı aldım. Bu işlemle hiçbir alakam yok, tarafımdan hiçbir başvuru ya da onay verilmedi. Bilgim ve iznim olmadan telefon numaram kullanılarak hesap açılması beni ciddi anlamda tedirgin etti. SMS’e ...
Türk Telekom mobil hattımda, sunulmayan bir hizmet için haksız yere faturama “Mobil İmza” ücreti yansıtılması nedeniyle bu ücrete itiraz ediyor ve iadesini talep ediyorum. 21 Şubat saat 19:19’da tarafıma iletilen “Mobil İmza fiyat artış” SMS’inden sonra aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu hiz...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce faturalı hattıma mobil imza hizmeti başlattım. Hizmeti aldığımda aylık ücret 42 TL olarak belirtilmişti ve ilk ay faturam da bu tutar üzerinden kesildi. Ancak üzerinden iki ay bile geçmeden mobil imza ücretine arka arkaya zam yapıldı. Önce yaklaşık ...
Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Cep telefonuma SMS ile giriş şifresi geliyor ancak bu şifreyi girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 4 haftadan fazladır devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetim 31.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan durdurulmuş. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihine kadar mobil imza hizmeti kullanıma açıkmış gibi hattıma 42,6 TL tutarında ücret yansıtıl...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...
30 Aralık 2025 tarihinde Van merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 4 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Aynı gün hattım için SIM kart değişimi de yapıldı ve bu işlem için 159,75 TL ücretin fatu...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Pendik Mukaddime Sokak No:4 adresindeki müdürlüğe giderek mobil imza başvurusunda bulundum ve bu işlem için yeni sim kartı aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Bugün saat 13.15’te, Türk Telekom’dan “Türk Telekom yeni abonelik başvuru talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz” başlıklı bir SMS aldım. Ancak ben Türk Telekom müşterisi değilim ve herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadım. Vodafone müşterisiyim. Mesajda, bu şifrenin sadece benim tarafımdan ta...
"Bu şikayeti güncellediğim günün akşamı aradılar ve 1 dakika içinde mobil imza oluşturuldu. Toplamda 1 hafta sürdü. Benzer problem yaşayanlar için bilgi olması temennisiyle güncelliyorum. Sorun çözüldü. Fakat çok uğraştık."
21 Ekim’de Ankara Ulus’taki Türk Telekom genel müdürlüğünde mobil imza başvurusu yaptım. Gecikme olmasın diye özellikle genel müdürlüğe gittim, sim kartım değiştirildi ve gerekli belgeleri imzaladım. İşlemler sırasında bana 2-3 gün içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif olacağı söylendi. Ancak ara...
Türk Telekom, Türkiye'nin en vasat şirketi olabilir. Mobil imza aboneliğini iptal etmek istiyorum. 3 gündür uğraşıyorum iptal ettiremedim. Mobil uygulamaya bir tik koyup yapılabilecek bir şeyi insanlara sırf eziyet olsun diye müşteri hizmetlerinden yaptırıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum 15DK m...
