Online İşlemler Uygulamasına Giriş Sorunu 4 Hafta Boyunca Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Cep telefonuma SMS ile giriş şifresi geliyor ancak bu şifreyi girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 4 haftadan fazladır devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu uygulama üzerinden resimli şekilde iletmem gerektiği söylendi. Ancak zaten uygulamaya giriş yapamadığım için bunu yapmam fiilen mümkün olmuyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Giriş yapamadığım hattımın numarası 5052****45’tir.

Hesabımın ve hattımın sistem üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini, Online İşlemler uygulamasına giriş sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.