Bilgim Dışında Türk Telekom’dan Gelen Onay Kodu Endişesi

Bugün saat 13.15’te, Türk Telekom’dan “Türk Telekom yeni abonelik başvuru talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz” başlıklı bir SMS aldım. Ancak ben Türk Telekom müşterisi değilim ve herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadım. Vodafone müşterisiyim. Mesajda, bu şifrenin sadece benim tarafımdan talep edilebileceği belirtilmiş; fakat tamamen bilgim dışında gönderildi.

Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve mesajdan sonra herhangi bir işlem de yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Mesajda gönderen olarak sadece “Türk Telekom” yazıyor, herhangi bir numara belirtilmemiş.

Bu mesajın neden gönderildiği konusunda bilgilendirilmek, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.