Mobil İmza Ücretinde Hızlı Artışlar Ve İlk Fiyata Dönüş İsteği

Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce faturalı hattıma mobil imza hizmeti başlattım. Hizmeti aldığımda aylık ücret 42 TL olarak belirtilmişti ve ilk ay faturam da bu tutar üzerinden kesildi. Ancak üzerinden iki ay bile geçmeden mobil imza ücretine arka arkaya zam yapıldı.

Önce yaklaşık bir ay sonra ücretin 49 TL’ye çıkarıldığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ardından 7 Mart tarihinde gelen SMS ile 10 Mart itibarıyla ücretin 59,3 TL olacağı bildirildi. Çok kısa bir süre içinde iki kez zam yapılması ve ücretin bu kadar yükselmesi, özellikle de Adalet Bakanlığı bilirkişilik başvurularının mobil imza üzerinden yapıldığı ve bu hizmete yoğun talep olduğu bir dönemde, olumsuz bir durum olarak değerlendirdiğim bir konudur.

Ben mobil imza hizmetini makul ve başlangıçta belirtilen şartlarla kullanmak isterken, iki ay bile dolmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan zamların iptal edilmesini, mobil imza ücretimin tekrar ilk baştaki 42 TL seviyesine geri düşürülmesini ve bu kısa sürede yapılan ardışık fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.