Mobil 60 GB Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Detaylı Kullanım Raporu Talebi

Türk Telekom mobil hattım 5313****00 için tanımlı 60 GB internet paketim 27.06.2026 tarihinde yenilendi. Ancak 07.07.2026 tarihinde paketimin tamamen bittiğini öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum.

Evde bulunduğum süre boyunca sürekli olarak ev internetinin Wi-Fi bağlantısını kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede 60 GB internetin nasıl tükendiğini anlamak istiyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden ayrıntılı kullanım detaylarına erişemiyorum, sadece genel bilgileri görebiliyorum, bu da kafamdaki soru işaretlerini gidermiyor.

27.06.2026–27.07.2026 tarihleri arasındaki mobil internet kullanım hareketlerimin; saat, tarih, kullanılan veri miktarı ve mümkünse hangi tür kullanımlardan (uygulama, dosya indirme vb.) kaynaklandığını gösteren ayrıntılı raporun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu raporun PDF veya dijital döküm olarak m*********@gmail.com adresime gönderilmesini rica ediyorum.

Kullanım detaylarımın şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.