Kocaeli Darıca’da Türk Telekom’da İnternet Ve Mobil Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımı ve Türk Telekom ev internetimi Kocaeli Darıca bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede sık sık internet kesintileri yaşıyorduk ancak son 3 gündür hem ev internetim hem de cep telefonum tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Telefonla arama bile yapamadığım zamanlar oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, sadece sesli yanıt sistemiyle oyalandığımız halde somut bir çözüm üretilmiyor. Ödediğimiz faturalara gelince tahsilat eksiksiz yapılıyor ancak hizmete gelince ortada muhatap bulamıyoruz.

Türk Telekom’dan Kocaeli Darıca bölgesindeki altyapı ve çekim sorunlarının acil olarak tespit edilmesini, hem ev interneti hem de mobil hat için kesintilerin ivedilikle giderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.