Mezitli’de Sürekli Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Mersin ili Mezitli ilçesi Akdeniz mahallesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hattımda bulunduğum bölgede cepten internet neredeyse hiç çekmiyor. Koca şehrin merkezine yakın bir noktada olmama rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun hem evin içinde hem de dışarıda, günün büyük bir bölümünde devam ediyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlar açıldı, teknik inceleme talep edildi ancak net bir sonuç alamadım. Görüştüğüm temsilcilerden biri bölgede baz istasyonu kurulacağını ve sorunun düzeleceğini söyledi, bir başkası ise bambaşka bilgiler verdi ve süreç konusunda çelişkili açıklamalar yapıldı.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgemdeki internet çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor ve günlük iletişimimi, işlerimi olumsuz etkiliyor. Bulunduğum bölgedeki kapsama probleminin net biçimde tespit edilerek altyapı iyileştirmesinin yapılmasını ve hattımı sorunsuzca kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu durumun sözleşme ve taahhüt koşulları kapsamında yeniden değerlendirilmesini istiyorum.