to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı ve hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte mevcut hattımın tahakkukunu iptal ettim ve fesih işlemi yaptım, ayrıca kendi paketimden 900 TL cayma bedeli ödedim. Şu an sözleşmesiz bir tarifeye geçiş yaptılar ve bunun da 1000 TL’nin üzerinde bir ücreti var.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağdur edildim.
Zararımın giderilmesini ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal edeceğim. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.
3 gün önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için online ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak 8 saat önce, Türk Telekom taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattım için çok yüksek bir ücretle yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım dışında yansıt...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
12 ay taahhütlü Türk Telekom mobil paketim bulunuyordu. Taahhüt bitiş tarihim 09.09.2025 olmasına rağmen, 15.08.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca bir ay kala işlem gerçekleştirmeme rağmen, hesabıma 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından mobil hattım için arandım ve yaklaşan taahhüdümle ilgili yeni tarifeler sunuldu. Düşüneceğimi belirterek teşekkür ettim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen, onayım olmadan beni yeni bir tarifeye geçirdiler. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini...
Yorumlar