to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma Mart ayı için 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Faturayı incelediğimde numara taşıma ve cayma bedeli adı altında yüksek bir tutar alındığını gördüm.
Ben hattımdaki taahhüdün bittiğini düşünerek numara taşıma işlemi yaptım. Taahhüdümün devam ettiğine veya numara taşıma halinde bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne öncesinde doğru düzgün bilgilendirildim ne de sonrasında mağduriyetimle ilgili yardımcı olundu.
Bu nedenle Mart ayı faturama yansıtılan cayma bedeli ve numara taşıma kaynaklı ücretlerin tamamen iptal edilmesini, faturamın normal tutarı olan yaklaşık 400 TL seviyesine indirilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Numarama 5393****12 Türk Telekom tarafından 12 ay cayma bedeli adı altında ceza kesildi. Hangi cezanın uygulandığını anlamış değilim ve acil olarak iademi talep ediyorum. Türk Telekom hattıma şu fatura mesajı geldi: "09.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 703,24 TL'dir." Türk Telek...
Mağdur edildim! 860,82₺ kapalı hattıma fatura ödettiler! Babamın vefatı üzerine 17.03.2025 tarihinde hattı tarafıma devredilmesi konusunda başvuru yaptığım Fatih Türk Telekom müdürülüğünde yanlış işlem yapılması sonucu müdürlükten ayrıldıktan 1-1,5 saat kadar sonra hattım kullanıma kapatıldı. 22 gü...
Türk Telekom hattımın fatura detaylarını kontrol ettiğimde, “Diğer ücretler” bölümünde Trend-MobioTV adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 22 Mart 2026 tarihli faturamda yer alan bu kalemle ilgili olarak, hattı sadece ben kullanmama rağmen herhangi bir şekilde bu servise kend...
Türk Telekom hattıma, 10 günü ücretsiz denilen ve sonrasında 105 TL olan “sağlıklı yaşam paketi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ne sesli yanıt sistemiyle ne de SMS yoluyla hiçbir şekilde onaylamadım; herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen 29.03.2026 tarihli fa...
Yorumlar