Mardin Kızıltepe Günlüce Mahallesi'nde Sürekli Kesilen İnternet Ve Uzun Süreli Onarım Beklemesi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık olarak her 10 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve arıza kaydı oluşturduğumda ekipler en erken 10 gün sonra geliyor, bazen bu süre 20 günü buluyor. Temmuz ayında kesinti çok uzun sürdü, Aralık ayında tekrar kesildi ve şu an da 3 gündür internetim yok.

Bu sorunları Mardin Kızıltepe Günlüce Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. Türk Telekom müşteri numaram 1799204141’dir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde olumsuz, sonuçsuz dönüşler aldım, net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Arıza kaydı açılıyor ama ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de zamanında müdahale ediliyor, ortada muhatap bulamıyorum.

Ben de komşularım gibi düzgün, sürekli kesilmeyen, sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum. İnternetimin sürekli kesilmeden, stabil bir şekilde çalışmasını ve arıza durumlarında ekiplerin zamanında gelerek kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum.