Maltepe Ve Küçükyalıda Türk Telekom İle Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sıkıntısı Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul Maltepe Altıntepe ve Küçükyalı Mahallesi bölgesinde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem sokakta hem caddede, hatta 4. Kattaki evimde bile çoğu zaman zar zor konuşabiliyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, ses karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor. Aynı bölgede diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmamasına rağmen Türk Telekom hattında sürekli bu problemi görmek oldukça rahatsız edici hale geldi.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bölge için geçici baz istasyonu kiralanacağı ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, çekim kalitesinde gözle görülür bir değişiklik yok. Mahalledeki diğer kullanıcılar da benzer sıkıntıları yaşadığını belirtiyor, bu da sorunun bireysel değil, bölgesel bir altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını düşündürüyor.

İstanbul Maltepe Altıntepe ve Küçükyalı bölgesindeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini, kalıcı bir altyapı çalışması yapılarak sesli arama ve mobil internet çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.