Türk Telekom Mail Adresi

Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...

TTNET Mobil hattımı 05.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Taahhüdümün son ayındaydım ve son faturam 26.08.2025 tarihinde 1.119 TL olarak kesildi. Bu kadar yüksek bir fatura ile ilk kez karşılaşıyorum. Faturanın detaylarını göremiyorum, çünkü hattım iptal edildiği için mü...

Türk Telekom mobil faturamda tarifem-paketim dışı içerik servisleri adı altında ücretlendirme söz konusu. Bu yönde telefonuma reklam gönderen spam uygulamaları telefonuma abonelik adı altında reklam göndermiş olup herhangi bir talep ya da onayım olmaksızın içerik haberleşmesi kullanımı adı altında a...

5 saat önce kendi adıma olan hat faturamı Akbank kredi kartımla manuel olarak ödedim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra, aynı tutar olan 565 TL bu kez Garanti hesabımdan da otomatik olarak çekildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağ...

31 Ağustos’ta babamın Turkcell olan hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulunduk. Başvurumuzun ardından sözleşme mail adresimize gönderildi ve sim kartın 3 iş günü içinde tarafımıza ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne numara taşıma işlemi gerçekleşti, ne de sim k...

Ev internetimi nakil almak istediğim bölge şehrin tam göbeğinde olmasına rağmen altyapı yok deniliyor, o zaman aboneliğim dondurulması gerekiyor veya kampanya çıkış ücretini ödemeden abonelik iptali talep ediyorum. Bana bir mail adresi veriliyor, evrak ulaştı mı ulaşmadı mı bilinmiyor. Destek bekliy...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisi tek Telekom tic. Ltd. Şti. (Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:85/C Kocaeli İzmit) üzerinden, hem internet hem de üzerine aldığım cep telefonunun faturası olan 2.209,50 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen, kısa süre sonra faturanın ödenmediğine dair SMS aldı...

Türk Telekom mobil hattımda, Sil Süpür kampanyasından kazandığım 2 GB internet hediyesi dün hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana bir mail adresi verdiler ve oraya mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Elazığ’da yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Türk...

25 yıldır kullandığım 555... 16 ile biten Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayı faturamda, “default” adı altında 6-7 kez tekrarlanan ve her biri 57 TL’nin üzerinde olan ücretler yansıtılmıştır. Toplamda faturam 426 TL’ye ulaşmış ve bu tutarın iki katından fazlası açıklaması olmayan bu kalemlerd...

Türk Telekom mobil imzam 4 aydır bloke durumda ve bu süre boyunca mobil imzamı kullanamıyorum. 0505*****18 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez mail gönderdim. Her defasında “size geri dönüş yapılacaktır” ve “24 saat içinde dönüş sağlanacak” denmesine rağmen, bugüne k...

Geçtiğimiz hafta hat transferi tamamlanan telefon numaramın geçtiğimiz ay ki ödemesi otomatik ödeme kapsamında 2 farklı kredi kartından 2 kez olmak üzere gerçekleşti. Müşteri hizmetlerinden verilen mail adresine atılan maile herhangi bir dönüş olmadı. Tek faturaya iki kez ödeme yapıldığına dair belg...

Türk Telekom markası ile ilgili 02.08.2025 tarihinde haksız ve yüksek cayma bedeli talep edilen faturalara itiraz ettiğim şikayetim "şikayet var"sitesinde yayımlandı. Şikayet markaya iletildi. Marka o günden bu yana müşteri ile iletişim kurmadı. Adıma kayıtlı tüm mobil telefon hatlarını arayarak ve ...

20 Ağustos 2025 tarihinde, onayım olmadan Veedz adlı servis tarafından hattıma abonelik başlatıldı ve Türk Telekom faturama 239 TL fazla ödeme yansıtıldı. Abonelik işlemiyle ilgili sadece mail adresim istendi ve otomatik şifreyle giriş yapmam talep edildi; herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Uğurlu 25GB” tarifesinden engelli indirimi almak amacıyla 7 Ağustos’tan bu yana işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul’daki şubeden başvuru yapmak istedim ancak işlemim gerçekleştirilemedi. Sonrasında çağrı merkezini aradım ve engelli raporumu göndermem için bir mai...

Türk Telekom müşterisiyken hattımı 6 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve 8 Ağustos’ta yeni hattım aktif hale geldi. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma 2456 TL tutarında bir borç yansıtıldığını sistem üzerinden tesadüfen fark ettim. Ta...

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...

Türk Telekom Prime 30GB mobil hattımın taahhütlü paketini 01.07.2024 tarihinde sonlandırdım ve Almanya’ya taşındım. Taahhüt iptal ücreti olarak 2.780 TL yansıtıldı. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yurt dışına taşındığım için taahhüt iptal ücretinin alınmaması gerekt...

Türk Telekom iş yeri internetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir firmanın yeni üyelik bilgileri ve farklı müşteri numaraları birkaç kez mail adresime gönderildi. Bu maillerde, bana ait olmayan firma adı ve müşteri numarası gibi bilgiler ile birlikte kişisel veriler de yer alıyor. Benim mail adr...

Babam bu yıl vefat etti. Üzerine kayıtlı Türk Telekom sabit hat aboneliğinin iptalini sağlamak için 20 gündür uğraşıyorum. Gerekli tüm resmi evrakları (ölüm belgesi dahil) hem merkez bayiiye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak işlemlerim sürekli olarak fiber dönüşüm talebi nedeniyle ertelendi...

Türk Telekom Mobil faturalı hattımda son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle cayma bedelinin çok yüksek olması ve bu bilginin mobil uygulamada açıkça gösterilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Operatör değişikliği sırasında da cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi ve...

30 Nisan'da Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Talas şubesinden taşıdım ve bu işlem sonrasında tarafıma Youtube.com Premium üyeliği verileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar üyeliğim aktif edilmedi. Konuyla ilgili iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve evrakmobil adlı mail adresine gerekli belge...

İyi çalışmalar. 104*****966 numaralı aboneyim, adım R*** Y*****. 54.230 TL iadem vardı ve 75 gün oldu, halen ücretim yatmadı. Hesap numarası olarak oğlumun IBAN'ını vermiştik, bu yüzden mail atılması gerektiği söylendi. Ev********@turktelekom.com.tr adresine mail de atıldı fakat hiçbir dönüş yapılma...