to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil imza hizmetini kullanırken şifremi yanlış girmem nedeniyle mobil imza şifrem bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri temsilcisini aradığımda, mobil imzayı hangi şubeden aldıysam o şubenin ilgilenmesi gerektiği söylendi.
Ben de mobil imzayı aldığım Saraylar Mahallesi, Hastane CD. 2 a, Denizli adresindeki Türk Telekom şubesine gittim. Burada bana e*********@tutktelekom.com.tr adresine kimlik fotokopimi ve ıslak imzalı dilekçemin taranmış hâlini e-posta ile göndermem gerektiği bilgisi verildi. 18.12.2025 tarihinde istenen tüm belgeleri bu adrese mail olarak gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra Türk Telekom V*** E**** şubesine gittiğimde ise mailden dönüş yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yaklaşık 1 aydır mobil imzamı kullanamıyor ve bu hizmetten faydalanamıyorum.
Mobil imzamın bloke sorununun acilen çözülmesini, gerekli işlemlerin yapılarak mobil imzamın tekrar aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan mobil imza almak gafletinde bulundum. Şifreyi yanlış girdiğim için mobil imzam bloke oldu. 14 Nisan 2025 günü şirkete blokenin kaldırılması için dilekçe ve ekinde nüfus cüzdanımı gönderdim. (Bu kadar saçma bürokrasiyi de yadırgadım.) Talebime dair tek bir dönüş olmayınca 16.04.2025 ...
Türk Telekom mobil imzam 4 aydır bloke durumda ve bu süre boyunca mobil imzamı kullanamıyorum. 0505*****18 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez mail gönderdim. Her defasında “size geri dönüş yapılacaktır” ve “24 saat içinde dönüş sağlanacak” denmesine rağmen, bugüne k...
Türk Telekom’a yeni geçmiş bir abone olarak mobil imza başvurusunda bulunmam gerekiyordu. Türk Telekom’un kendi resmi internet sitesinde mobil imza işlemlerinin şubelerden yapılabildiği yazmasına rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla bir skandal ve hayal kırıklığı oldu. 18 Kasım 2025 tarihinde önce...
Türk Telekom mobil imza bildirimlerim gelmiyordu. Konuyu Telekom'a bildirdim, şimdi de mobil imza şifreniz bloke oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, defalarca en az 20 kişi ile görüştüm, yetkiliye aktarılmayı beklerken kaybettiğim zaman cabası. Dilekçe istediler, mail attım, hâlâ çözüm yok. ...
Türk Telekom hattım üzerinden aldığım mobil imza şifremle ilgili aylardır sorun yaşadığımı kendilerine defalarca ilettim değil yardımcı olmak geri dönüş dahi yapmıyorlar. Aylardır boşuna imza aboneliği ücreti alıyorlar. Türk Telekom şubesine gidiyorum biz bir şey yapamıyoruz müşteri temsilciliğin ar...
Yorumlar