Türk Telekom Mail Adresi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son ayında, 28.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt iptaline ilişkin herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu ve tarafıma bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numaram taşındıktan sonra mail adresime gönderilen son f...

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü 35 Mbps paket üzerinden kullanırken fesih ettirdim. Fesih işlemi sonrasında, fesih bedelinin yer aldığı formun mail olarak tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır beklememe ve bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom'dan Tivibu hizmeti aldım (hata edip) sonra 1 sene sonra hizmet suresi bittikten sonra götürdüm cihazı iade ettim. İade ederken bana kağıt verdiler ve tamam dediler. Üzerinde 1 ay geçtikten sonra bana cosmic bir fatura geldi Tivibu'dan. Ve aradım müşteri hizmetlerini. Ne bu fatura neden ...

08.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattım için cayma bedelini mobil bankacılık üzerinden ödedim. Bu ödemenin faturası/ödeme dekontu tarafıma iletilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, mail adresime göndermelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri gönderildiğini söylemesine rağmen, i...

5546****58 numaralı telefonumun 513,15 TL lik faturam mükerrer (2 kez) çekim olduğundan fatura tutarının iadesini istiyorum. 31.10.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde e*********@turktelekom.com.tr adresinden mail yoluyla iade istenilmiştir ancak hâlâ dönüş yapılmadı.

Türk Telekom hattımda Değerli Prime 40 tarifesi kullanıyorum. Bu tarifeye tanımlanan 3 aylık Youtube.com paketimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum, oturum açma kısmında sürekli hata alıyorum ve paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’u defalarca, en az on ke...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen üç ayrı işlem bulunduğunu, bunları bugün mail adresime gelen bilgilendirme sonrası fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım üzerinden Google Play ya da benzeri herhangi bir platforma kesinli...

Türk Telekom mobil hattıma ait 02.12.2025 tarihli bir kurumsal sözleşme, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen mail adresime gönderildi. Sözleşmede adım ve soyadım yer almasına rağmen, T.C. kimlik numarası kısmında bana ait olmayan başka bir numara bulunuyor; ancak sözleşmenin ulaştırıldığı e-...

Uzun süredir Türk Telekom'dan, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğine dair borç bilgilendirme mailleri alıyorum. Benim üzerime kayıtlı herhangi bir TTNET aboneliği bulunmamasına rağmen, yaklaşık altı aydan daha uzun bir süredir şahsi e-posta adresime düzenli olarak borç bilgisi geliyor. Gelen mail...

30.11.2025 tarihinde S Sport Plus üyeliğimin, bilgim dışında Türk Telekom mobil ödeme üzerinden başlatıldığını fark ettim. Mobil ödeme yetkim kapalı olmasına rağmen hattımdan ücret tahsilatı yapılmış ve bu işlem tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir. Ödemeyi, işlemden yaklaşık 1 saat sonra kontrol ...

Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom mobil hattımda, C* E* adına kayıtlı ve numara sonu 9123 olan hattıma 23.11.2025 tarihinde saat 14.51’de aylık sınırsız izle paketini satın aldım. Bu paketi özellikle TOD uygulaması üzerinden internet kullanımım tarifemden düşmesin diye tercih ettim; ancak TOD üzerinden izleme yaptığımda...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’a ait, bana ait olmayan bir aboneliğin faturaları ve bilgilendirmeleri sürekli olarak benim e-posta adresime geliyor ve bu abonelikle ilgili olarak telefonla da aranıyorum. Fatura ve abonelik bilgileri tamamen farklı bir kişiye ait olmasına rağmen, benim iletişim bilgil...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...

19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi ver...

Türk Telekom e‑mağaza üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim aldım. Kutu içinden yalnızca irsaliye çıktı, ancak cep telefonu faturası yoktu. Mail adresimi de kontrol ettim fakat tarafıma herhangi bir e‑fatura gönderilmemiş. Bu durum üze...

Türk Telekom cep telefonu hattım için engelli indirimi almak amacıyla geçen yıl Afyon Türk Telekom Müdürlüğü’ne evraklarımla birlikte başvurdum. Ancak müdürlükte evraklarım kaybedildi ve bu süreçte mağdur edildim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fakat oradan da herhangi bir sonuç a...

Babam H**** T***, 20/08/2024 tarihinde vefat etmiştir. Kendisine ait olan internet ve cep telefonu hatlarının kapatılması için Zonguldak Ereğli T*** Telekom şubesine başvurdum ve ölüm belgesini teslim ettim. Şube çalışanı, borcun silinebilmesi için evrakları ayrıca T*** Telekom’a mail ile göndermem ...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyken taahhüdümü bozup başka bir operatöre hattımı taşıdım. Taahhüdümü bozmadan önce 444 1 444 numaralı telefonu arayarak, bana taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını sordum. O gün itibarıyla 160 TL cayma bedeli alınacağı söylendi. Numaramı taşıdıktan sonra ise bende...

Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimde paket yükseltme ve fiber geçiş sürecinde sorun yaşıyorum. Binama fiber altyapı geldi ve ücretsiz olarak fibere geçiş hakkım bulunuyor. Ancak, fibere geçebilmem için mevcut 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketimi 100 Mbps’ye yükseltmem ge...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Magnet 200GB taşınabilir internet hizmetini kullanıyorum. Fiber internet altyapısı olmadığı için bu ürünü tercih ettim. Taşınabilir olduğu söylendiği için ev değiştirdiğimde cihazı yeni adresime (Karaköprü/Şanlıurfa) getirdim. Ancak burada internet hızım sürekli olarak...