Maaş Gününe Uyumlu Fatura Son Ödeme Tarihi Değişikliği İsteği

Türk Telekom mobil hattımın fatura son ödeme tarihini kendi maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem internet kanalları üzerinden denememe rağmen son ödeme tarihi seçmeme ya da değiştirmeme izin verilmiyor.

Bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fatura son ödeme tarihini maaş alma günümden hemen sonrasına almak istediğimi belirttim ancak böyle bir işlem yapılmasının mümkün olmadığı, sistemin sadece ay başı ve ay sonu gibi sabit tarihlerde kesim yapabildiği söylendi. Düzenli gelirimi bu tarihlere göre ayarlayamadığım için her ay ödeme planımı oluşturmakta zorlanıyorum.

Fatura son ödeme tarihlerinin, müşterilerin maaş günlerine göre esnetilebilmesini veya en azından buna yönelik alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5059****63 olup, faturamın son ödeme tarihinin maaş günümden hemen sonrasına alınmasını ve bu konuda kalıcı, müşteriyi zor durumda bırakmayan bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.