to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Olarak Açılan Hatım Bireysel Hale Dönüştürülmediği İçin Taşıma İşlemi Engellendi
Türk Telekom’dan 0555********40 numaralı hattan aranarak hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyabileceğim söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve ertesi gün evime Türk Telekom hattı gönderildi. Her şeyin normal bir bireysel hat taşıma işlemi olduğunu düşünerek Şubat 2024’ten bu yana hattı kullanmaya devam ettim.
Ancak daha sonra hattımın benim bilgim ve onayım olmadan kurumsal hat olarak açıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde işletmem yok, vergi kimlik numaram yok ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde hattım kurumsal görünüyor.
Şu an hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde benden vergi kimlik numarası isteniyor ve hattımın kurumsal olduğu söyleniyor. Vergi kimlik numaram olmadığı için de numaramı taşıyamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimle böyle bir kurumsal hat açılmasına nasıl izin verildiğinin araştırılmasını, hattımın acilen bireysel hatta çevrilmesini ve numaramı istediğim operatöre sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hattımın benim iznim olmadan kurumsal olarak açıldığını fark ettim, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu yüzden başka operatöre taşıyamıyorum. Türk Telekom’dan sorunun araştırılmasını, hattımın bireysel hale getirilmesini ve numaramın sorunsuz taşınmasını talep ediyorum.
