Sahte 0850 Aramasıyla Kimlik Bilgileri Güvenliği İhlali

9 Ocak 2026 tarihinde 0850 533 01 43 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımam için bana WhatsApp üzerinden kimlik (nüfus cüzdanı) fotoğrafımı göndermemi istediler; ben de hattımı taşımak amacıyla bu fotoğrafı kendilerine ilettim. Daha sonra bu yolun güvenli olmadığını fark ettim.

Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir numaranın onlarda kayıtlı olmadığını öğrendim. Bu süreçte hattımın taşındığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım; numaramı bugün bizzat yüz yüze bir bayiye giderek kendim taşıdım.

Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu bilgilerimin iznim dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını ve 0850 533 01 43 numaralı hatla birlikte 0850 533 01 40 numaralı hat hakkında da gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu numaralar üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılırsa sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.