Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom’dan Aydın Efeler şubesinden internet başvurusu yaptım. Sistem üzerinde kurulum randevum 22 Eylül tarihi için görünmesine rağmen o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Randevu tarihinden sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen ne yeni bir randevu verildi ne de bağlantım yapıldı. 16 Eylül’den beri internet hizmetim kurulmadığı için evimde internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, kurulum ekiplerinin acilen yönlendirilerek hattımın aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.