to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet için başvuru yaptım, randevu oluşturuldu ve saha ekiplerinin kuruluma geleceği söylendi ancak hiçbir randevuya gelinmedi. Aynı durum en az 5 defa tekrarlandı, her seferinde “randevu oluşturuldu, ekipler gelecek” denmesine rağmen verilen randevu saatlerinde gelen olmadı.
Yaklaşık 1 aydır fiber internet kurulumu için bekliyoruz ve bu süreçte yaklaşık 10 gündür mevcut ev internetimiz de tamamen kesildi, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor.
İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreç boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son olarak “Değerli Müşterimiz, şikayet kaydınız işleme alınmıştır. 5363****23 bildirim numarası ile takip edebilirsiniz. B001” içerikli bir SMS aldım ancak buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.
Hem fiber kurulumunun defalarca ertelenmesi hem de internet hizmeti vermeden fatura kesilmeye devam edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Fiber kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, kesilen internetimin hemen aktif edilmesini ve internet hizmeti alamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için 23 Ekim’e randevu verildi ancak ilgili ekip o gün gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5324****63...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet bağlantısı için üç kez randevu verildi, her seferinde evde beklememe rağmen ekipler gelmedi ve bu süreçte mevcut internetim de tamamen kesildi. Bir haftadır internetsizi...
Yorumlar