to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs saat 17:22’de Getir Yemek üzerinden Oses Çiğköfte Meydankavağı Muratpaşa şubesinden sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu uzun gecikmenin ardından restoran tarafından beni arayıp motorda arıza olduğunu, bu yüzden siparişi iptal edip edemeyeceğimi dalga geçer gibi bir üslupla sordular.
Bu süreçte hem 1,5 saat boyunca boşuna bekledim hem de siparişim karşılanmadı. Ödemesi de uygulama üzerinden 204 TL olarak alınmıştı. Ardından Getir canlı destek ile iletişime geçerek yaşadığım gecikmeyi, iptali ve mağduriyetimi anlattım, telafi talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi sadece üzgün olduğunu ve not aldığını söyleyerek herhangi bir somut çözüm ya da telafi kuponu sunmadı. Para iadesi yapılacağının belirtilmesi, kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet açısından benim için yeterli bir çözüm olmadı.
Yaşatılan 1,5 saatlik zaman kaybı ve mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma somut bir telafi kuponu tanımlanmasını, bu sorumsuzluğun sorumlusu olan birimler hakkında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına özür dilenmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 15:26’da İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden Pidem ArenaPark AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış kupon kullandığımı fark ettim ve 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilm...
Getir Yemek uygulamasında _uv05AO1P kupon kodunu yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kuponu girdiğimde uygulama sürekli “Geçersiz kod” uyarısı veriyor ve alışverişimi indirimli tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Getir ile iletişime geçtiğimde benden e-posta göndermemi istediler. Sadece bir ...
6 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Köfteci Y**** B****** (Bahçelerarası Mahallesi) şubesinden manuel olarak bir sipariş verdim ve kuponumu kullandım. Ancak uygulama, tek bir sipariş vermeme rağmen aynı anda iki kez sipariş oluşturmuş ve benden hem kuponlu (225 TL) hem de kuponsuz (342,99 T...
28 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında, ana sayfada hâlâ aktif olarak görünen 'Yemekte250' kampanyasından yararlanmak istedim. Komgena Çiğköfte’den 620 TL tutarında bir sipariş oluşturduğumda, kampanya ile toplam tutarın 370 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda '...
Soliclub uygulamasında “Akbanklı olana 750 TL Getir Yemek Kuponu” kampanyasına katılmak için 20 Ekim’de Akbank hesabı açtım. Hesap açılışı sonrası bana iletilen kodu, uygulamadaki “kod ekle” kısmına ekledim ancak kuponum kampanyalar kısmında görünmedi. Bu sorun sadece bir kez değil, daha önce de ben...
Yorumlar