Stok Yok, Değişim Uzuyor Ve İade Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Hr Butik’ten 03.05.2026 tarihinde etekli takım şeklinde toplu sipariş verdik. Siparişi verdiğimiz günden itibaren ciddi iletişim sorunları ve çeşitli problemler yaşamaya başladık. Ürünlerde sorun olduğu için önce iade talep ettik fakat talebimiz kabul edilmedi, bunun üzerine sorun büyümesin diye firmanın önerdiği şekilde değişimi kabul ettik.

Değişimi kabul etmemize rağmen, bu kez de her seçtiğimiz ürün için stokta yok, kalmadı denilerek süreç sürekli uzatıldı. Böylece ne düzgün bir değişim yapılabildi ne de paramamızı geri alabildik ve tüm tutar içeride kaldı. Ürünleri özellikle mezuniyet için almıştık ve şu an etkinliğe sadece 2 gün kalmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki cayma hakkımıza da dayanarak, verdiğimiz tüm siparişlerin iptal edilmesini ve ücretimizin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.