to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un tek numara teknolojisi hizmetini kullanarak Apple Watch saatime plan oluşturdum. İlk 3 ay ücretsiz olması gerekirken, ilk faturamda 780 TL telsiz iletişim ücreti ve toplamda 964 TL ödeme yaptım. Güncel faturamda da 957 TL olarak yüksek bir tutar görünmektedir. Hizmeti sadece 1 ay kullandım ve herhangi bir taahhüt vermedim. Buna rağmen, kullanmadığım ve taahhüt vermediğim bir hizmet için 1 yıllık vergi bedelinin tarafıma yansıtılması adil değildir.
Sorunun çözümü için 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak görüştüğüm temsilciler yeterli bilgiye sahip değildi ve yalnızca kayıt oluşturmakla yetindiler. Mağduriyetim devam etmektedir.
Hizmetin iptalini gerçekleştirdim. Kullanmadığım ve taahhüt vermediğim bu hizmet için alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura no: bc12025034179892.
Tel No: 0533**75 05 05
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
7 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Tek Numara Servisi hakkında detaylı bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana bu servisin: -Taahhütsüz olduğunu, -İlk 3 ay boyunca ücretsiz olarak sunulduğunu, -İptali halinde tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılm...
Türk Telekom, Apple Watch e-sim kullanımı için aylık 45 TL istiyor, sorun yok; rakip firma ile aynı ücret. Ancak, artı olarak 12 ay boyunca ödemek zorunda kalacağınız ve iptal ederseniz de tek seferde alınacak aylık 63,21 TL daha istiyor. Bir firmanın aynı hizmeti vergiler dahil 45 TL'ye yıllardır v...
12 ay taahhütlü, sosyal destek indirimli tarifemin taahhüdün son ayındaki güncel tutarı, telsiz ücreti ve vergiler dahil 249 TL olmasına rağmen, faturam 1124 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt bitimine 6 gün kala numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Bununla ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisi...
Yorumlar