Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34114292

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükendi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Emre
Türk Telekom
02 Kasım 2025 05:13
811

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik güncelleme de yoktu.

Hat paketim 27 Ekim’de yenilendi ve toplamda 25 GB, 30 GB ve 40 GB olmak üzere üç farklı internet paketim vardı. Ancak 25 ve 30 GB’lik paketlerim şimdiden tükendi, 40 GB paketimden ise sadece 14 GB kaldı. Bu olağan dışı internet kaybı evde yaşandı ve daha önce de en az 10 kez benzer sorunlarla karşılaştım, fakat artık bu durumdan hiç memnun değilim ve çözüm istiyorum.

Ayrıca, internetim bir uygulama tarafından harcansa bile bu kadar kısa sürede gigabaytlarca veri kullanılması mümkün değil. Saniyeler içinde internetimin büyük kısmı kayboluyor ve bu durum teknik olarak mantıklı gelmiyor.

Türk Telekom’dan ücret veya internet iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0507*****43. Sorunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-3.jpg
kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg
kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ek Paket Yine De Ücretlendiriliyor, Ana Paketimi Kullanamıyorum

profile
Umut
Türk Telekom
19 Ekim 2025 14:50
1.375

Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...

iptal-edilen-ek-paket-yine-de-ucretlendiriliyor-ana-paketimi-kullanamiyorum-1.jpg

Kendi Kendine Tükenen İnternet Paketi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

profile
Esad
Türk Telekom
15 Ekim 2025 20:51
802

Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...

1 Destek
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Şoku!

profile
Buse
Türk Telekom
15 Mayıs 2025 21:29
1.597

10.05.2025 tarihinde hattıma tanımlanan 30 GB'lik internet paketi hiçbir video ya da yüksek veri aktarımı gerektirecek işlem yapmamama rağmen anormal şekilde bitti. 15.05.2025 tarihinde dahi sabah 7 GB kaldığı gözükürken ve tüm gün neredeyse hiç hücresel verim açık olmamasına rağmen akşam internet p...

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Şoku!
Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Şoku!
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 40 gb Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet güncelleme Türk Telekom İnternet hız Türk Telekom İnternet planlı çalışma Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom güncelleme Türk Telekom problem Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri