to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Tivibu Cihazı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Tivibu Süper Paket aboneliğim kapsamında İstanbul Kartal’daki adresime 1 gün önce bağlantı yapıldı. Ancak tarafıma verilen Tivibu cihazı oldukça eski, ikinci el ve kumandası da kullanılmış durumda. Cihaz hem çok yavaş çalışıyor hem de verim alamıyorum. Bu nedenle sadece Tivibu aboneliğimi sonlandırmak istedim, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Daha önce başka bir operatörden yeni geçiş yaptım ve bu şekilde eski, kullanılmış bir cihaz verilmesini kabul etmiyorum. Tivibu için aylık 135 TL ödeme ve 18 ay taahhüdüm bulunuyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve teknik destek önerildi, ancak ben Tivibu cihazını iade edip aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili çözüm bulunmadı. Türk Telekom bu mesaja cevapta vermedi. Bu platform ne işe yarıyor hiçbir çözüm bulunmadı. Tüketici Hakem Heyeti en iyisi burası da bir işe yaramıyor.
