Tivibu Kurulumu, Sözleşme Uzatması Ve Fatura Sorunlarıyla Türk Telekom'da Yaşadığım Mağduriyet

Türk Telekom, tarafından Tivibu aldım. Gelen cihaz, internet olmadığı için uydu sistemli getirdiler. Bulunduğum site de ortak uydu (Çanak Anten) olmadığı için kurulum yapamadılar. Akabinde modem ve Tivibu cihaz getirdiler. Kurulum sonrası ilk gelen cihazı teslim almadıkları gibi iptal işlemini de yapmadılar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli söylediler. (10 bin tl civarı). Kurulum bile yapılmayan hatta ardından yeni cihaz yeni paket verilmesine rağmen neden iptal etmiyorsunuz. Sorusu hep askıya alındı. 12 Ay taahhüt ile anlaşmalı olan abonelik 15 ay daha sonrası 18 ay bugün itibari ile 24 ay a habersiz benden izinsiz uzatıldı. Bir fatura ödeme rağmen ödenmedi olarak gösterildi. Her ay farklı ücretler talep edildi. (Hepsi faturalı kayıtlıdır). Bugün Manisa/Merkezde bulunan Türk Telekom ana binasına gittiğimde ise fatura var cayma bedeli gözükmüyor denildi. Talep ettiğim sözleşmenin benim imzaladığım ile alakası olmadığı izinsiz ve kendiniz sözleşme uzattığınızı söyleyip, sözleşme örneğini istediğimde tarafıma verilmedi.
Türk Telekom kesinlikle bir hatadır. Artık parasında değilim. Ama kesinlikle farklı alternatifler kullanın.
Yasal süreç tüketici hakları ve şuh ceza hakimliğince vereceğim dilekçe ile başlatılarak gerekli yetkili tercihler tarafından hak/adalet tarafımıza geri iade edileceğini umuyorum.