to read complaints and reviews, or file yours.1
İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücretlendirme
23 Aralık 2025 17:09532
Türk Telekom hattım için 2 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım. Daha sonra bu paketin iptal edildiğine dair SMS gönderildi, yani paketin aktif olmadığı açıkça bildirildi. Buna rağmen, kullanılmayan bu paketin ücreti 450 TL olarak faturama yansıtıldı. İlgili hattın numarasının son 3 hanesi 840’tır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurarak, bana kullandırılmayan paket tutarının faturama yansıtılmamasını talep ettim. Ancak bana işlemin doğru olduğu yönünde dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.
Kullandırılmayan, iptal edildiği SMS ile de bildirilen yurt dışı paketine ait 450 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasını ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
