Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35365071
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Paket Ücreti Faturada Görünüyor Ve İptal Edilemiyor

profile
Emre
Türk Telekom
05 Mart 14:40
980

Türk Telekom mobil hattımda, Paketmatik 30 GB isimli bir paketle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu paketi hiç kullanmamama rağmen bu ayki faturama yansıtıldığını gördüm. Paketin ne mobil uygulamada görünmesi ne de doğru düzgün bir iptal seçeneği sunulması mümkün olmuyor, iptal süreci bilerek zorlaştırılıyormuş gibi bir durum var.

Paketin iptali için mobil şube, müşteri hizmetleri numaraları, online işlemler ve diğer tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Kullanmadığım bu paketin ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım ve iptalini şeffaf bir şekilde yapamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Hem bu paketin derhal iptal edilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiks 25 GB Paketi İptal Edilemiyor, Yeni Paket Alamıyorum

profile
Furkan
Türk Telekom
28 Mart 19:13
390

Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum Fiks 25 GB 28 gün paketimi iptal etmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden bu paketi iptal edebiliyorum. Uygulamada “iptal” seçeneği olmadan sadece tarifelere yönlendirme yapılıyor ve bu nedenle paketi kendi başım...

turk-telekom-fiks-25-gb-paketi-iptal-edilemiyor-yeni-paket-alamiyorum-2.jpg
turk-telekom-fiks-25-gb-paketi-iptal-edilemiyor-yeni-paket-alamiyorum-1.jpg

5G 50 GB Kampanya Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İptal Talebi

profile
Orkun
Türk Telekom
01 Nisan 08:14
831

Türk Telekom mobil hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyası olduğunu düşünerek, 01.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 50 GB’lik paketi satın aldım. Ancak daha sonra bunun kampanya değil, ücretli ek bir tarife olduğunu fark ettim. Bu paketten hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Paket a...

İptal Edilen Ek Paket İçin Haksız Ücretin İadesi Talebi

profile
Selahattin
Türk Telekom
06 Mart 15:16
236

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 26’sı. Şubat ayında hattımdaki ek paketi, gün dolmadan 26’sını 27’ye bağlayan geceden önce, akşam saat 22.00 civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, kendi paketim 27’sinde yenilenecek olmasına karşın, iptal ettiğim bu ilk ek pak...

Tüm Türk Telekom Ek Paket Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Ek Paket Satın Alma Ama Ortada İnternet Yok

profile
Mehmet
Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Faturamın İadesi İstiyorum

profile
Rana
Türk Telekom Jetders İptal Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Jetders İptal Sorunu

profile
Sinem
Türk Telekom Mobil Aldatmacası videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Aldatmacası

profile
Adem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom mobil Türk Telekom Ek Paket fatura Türk Telekom Ek Paket paketler Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası Türk Telekom paketmatik 30 gb Türk Telekom online işlemler Türk Telekom paket iptali Türk Telekom fatura Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri