Küçükçekmece'de Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Geçen ay Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet aboneliğine geçtik. İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım bu hattımda, dün gece saat 01.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor.

Modemi birkaç kez sıfırladım, kabloları kontrol ettim, fiziki olarak herhangi bir sorun görünmüyor. Ancak modemin internet ışığı ve los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Buna ek olarak, sorunu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Telefon numaram 5362**8107 olan aboneliğimde yaşadığım bu bağlantı sorununun en kısa sürede tespit edilerek arızanın acil şekilde giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.