Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kocaeli Darıca’da 5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:35153340

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Darıca’da 5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Abdullah

Türk Telekom

11 Şubat 12:28

268

Türk Telekom üzerinden kullandığım 16 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetim, 13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde kesintisiz şekilde tamamen kullanılamamaktadır. Bu tarihten beri hatta hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak onlarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde ekiplerin çalışma yaptığı ve sorunun giderileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte ne modem değişimi, ne port değişimi ne de altyapı çalışması gibi herhangi bir işlem yapılmadı, en azından bana bu yönde net bir bilgi verilmedi.

Kullanamadığım dönemlere ait iadelerimi aldım ancak buna rağmen uzun süredir temel bir hizmet olan internetten yararlanamıyorum. Müşteri numaram 1841093192’dir. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini, sürecin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Abdullah

27 Şubat 16:18

27/02/2026 oldu ve hâlâ aralıksız şekilde arıza devam etmekte ilgilenen hiç kimse de yok gerçekten çok yazık...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Hizmet Alamıyorum

Kemal

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:45

485

Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

1 Destek

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Alihan

Türk Telekom

22 Eylül 2025 19:56

966

18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...

1 Destek

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Nakil Süreci

Dogan

Türk Telekom

04 Ocak 20:36

609

Kocaeli Darıca’da ikamet ederken Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyordu. Derince’ye taşındıktan sonra yeni adresimde uygun altyapı ve port olmadığı için internetimi 6 aylığına dondurmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi ön nakil başvurumu yaptı ancak taşındığım evde hâlâ inte...

Port Yok Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

RUŞEN

Türk Telekom

07 Şubat 21:53

275

Kocaeli Derince’deki evime Türk Telekom sabit internet bağlatmak için 14.06.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana sürekli “port yok” denilerek internet bağlantım yapılmıyor ve altyapı yetersizliği gerekçesiyle internetsiz bırakılıyorum. Başvurum 6790617721 numarasıyla kayıtlı olmas...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Nisa

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 11:36

322

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli, Derince Çavuşlu köyündeki adresimde, müşteri numaram 8838203591. 21 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

1 Destek