Kısa Süre İçin Yüksek Cayma Bedeli Haksızlığı

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 26 Aralık’ta sona erecekken, ben 27 Kasım tarihinde hattımı sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 29 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar kısa bir süre için bu tutarın son derece yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı; yalnızca geçiştirildim ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Hattım 5317****76 numaralıdır ve bu hatta ilişkin cayma bedelinin yeniden incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Kalan taahhüt sürem çok az olduğu için, makul olmayan bu cezanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca hiçbir kurumun, hukukun ve devletin üstünde olamayacağı gerçeği göz önünde bulundurularak, bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini bekliyorum.