to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Firması Otobüsü Biz Olmadan Hareket Etti, Yardım Sunmadı Ve İade Talep Ediliyor
26 Haziran tarihinde İstanbul Seyahat firması üzerinden 23:00 AŞTİ çıkışlı bir otobüs bileti almıştık. Ankara’da NATO sebebiyle yollar kapalı olduğu için ulaşımda ciddi sıkıntı yaşadık ve tüm çabamıza rağmen AŞTİ’ye ancak 23:06 civarında varabildik.
Otogara ulaştığımızda otobüsün biz olmadan hareket ettiğini öğrendik. Muavini aradığımızda ise telefon bir kere çaldıktan sonra kapatıldı ve tekrar geri dönüş yapılmadı. Ne otobüs ekibi ne de firma tarafından bize herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, başka sefer, açık bilet, değişiklik ya da benzeri bir çözüm sunulmadı, hatta “git dava aç” şeklinde bir tavırla karşılaştık.
Yolların resmi bir etkinlik sebebiyle kapalı olduğu, mağduriyetimizin bizim dışımızdaki bir durumdan kaynaklandığı açıktır. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve iletişim kurulmamasını kabul edemiyorum. Kullanmadığımız bu bilet için ücret iadesi yapılmasını veya en azından bedelinin tarafımıza açık bilet ya da başka bir sefer hakkı olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
