Kısa Gecikme Sonrası 400 TL Açma Kapama Ücreti Haksızlığı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz dönemine ait faturama 400 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Ödemeyi sadece 2–3 gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek ve fahiş bir ücret alınmasını tamamen haksız ve ahlak dışı buluyorum.

Aynı kurumda 2 ayrı aboneliğim bulunuyor ve bu uygulama sebebiyle her iki aboneliğimi de iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu kadar kısa bir gecikmede bu seviyede bir açma kapama bedeli alınması hiçbir şekilde makul değildir.

1798970145 numaralı aboneliğim üzerinden görünen bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücretlendirme olduğunu söylemekle yetindiler ve sadece şikayet talebi oluşturabildiler. Fakat bu, mağduriyetimi gidermiyor.

Bu açma kapama bedelinin iptal edilmesini, haksız ve fahiş olarak yansıtılan 400 TL’nin faturamdan düşülmesini ve ilerleyen dönemlerde bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.