Kırılan Direk Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Tamir Talebi

Muğla Köyceğiz Yeni Mahalle Güngör Sokak 4 adresindeki evimize ait Türk Telekom ev interneti hattımız, evin önündeki direğin yıkılması nedeniyle 25 Temmuz’dan beri 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmeti kullanamadan günlerdir mağdur bırakılıyoruz.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir yetkili gelip inceleme yapmadı, aradığımızda da net bir muhatap bulamıyoruz. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne de ne zaman geleceğine dair bilgilendirme yapılıyor.

Türk Telekom’un evimizin önündeki yıkılan direği bir an önce tamir ederek internet hattımızı onarmasını ve kesinti yaşadığımız günler için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Sürekli kullandığımız bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak iş ve özel hayatımızı olumsuz etkiliyor, bu durumun acilen çözülmesini istiyoruz.