İnternet Direği Çöktü, 4 Gün Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözünü Tutmaması

03.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında evimin önündeki Türk Telekom’a ait internet direği yıkıldı ve o günden bu yana 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Denizli Merkezefendi ilçesinde ikamet ediyorum ve altyapı tamamen bu direğe bağlı olduğu için evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım. Her görüşmemde arızanın aynı gün saat 23.00’e kadar giderileceği söylenmesine rağmen, günlerdir hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’dan, evimin önündeki bu direğin ve bağlantıların acilen onarılmasını, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, 4 gündür internetsiz kaldığım süre için faturama indirim uygulanmasını veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Eğer bu süreç daha da uzayacaksa, en azından geçici bir çözümle hattıma internet sağlanmasını bekliyorum.