Kırıkkale'de Türk Telekom İnterneti Sürekli Kesiliyor Mağduriyet Yaşıyorum

27 Haziran 2026 tarihinde numara taşıma yöntemiyle başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Yıllar sonra ilk kez tekrar Türk Telekom kullanıcısı oldum ama açıkçası bu tercihi yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum. Faturasız hat kullanıyorum ve Kırıkkale merkezde, şehrin tam göbeğinde olmama rağmen internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor.

İnternet sürekli kopuyor, sayfalar donuyor, bazen 3 dakika, bazen 5 dakika boyunca internet tamamen kayboluyor. En basit internet sitelerini bile açarken sorun yaşıyorum; bırakın onu, doğru dürüst bir YouTube videosu izlemek imkansız hale geliyor. Kırıkkale gibi bir il merkezinde, bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir GSM operatörünün bu seviyede yetersiz kalması gerçekten kabul edilemez.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri veya bayilerle henüz bir görüşme yapmadım çünkü sorun çok bariz ve altyapı eksikliğinden kaynaklandığı açıkça hissediliyor. Türk Telekom’dan Kırıkkale merkez bölgesindeki çekim ve internet altyapısının acilen ve ciddiyetle incelenmesini, bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hattımın hiçbir cezai işlem veya ek maliyet çıkmadan iptal edilmesini talep ediyorum.