Kimlik Hatası Sonrası Rezervasyon Süresi Doldu Hatası İle Numara Taşıma İptal Edildi

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 21 Şubat tarihinde online başvuru yaptım ve sim kartım adresime ulaştı. Hattı aktif etmek istediğimde kimlik numarasıyla ilgili hata aldığım için aktivasyon işlemini o dönemde tamamlayamadım. Şu anda kimlik ile ilgili sorunu çözmüş olmama rağmen sistem bu kez “12 günlük rezervasyon süresi doldu” hatasını veriyor ve devam edemiyorum.

Sim kartım hâlâ elimde ve kullanılmamış durumda. Yeni bir başvuru yapmam veya yeniden sim kart almam gerekmeksizin, mevcut sim kartımla numara taşıma işlemimin, başvuruyu yaptığım dönemdeki kampanya ve paket koşulları geçerli olacak şekilde yeniden başlatılmasını ve tarafıma yeni bir başvuru numarası oluşturulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı Türk Telekom’a sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.