Kopma Ve Kesintilerle Boğuşan Müşteri Kalıcı Çözüm İstiyor

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor, bugün ise tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki adresimde hizmet alıyorum ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi.

Her seferinde internet kesilince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda sorunu geçici olarak düzeltiyorlar ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Sürekli arıza çıkması ve her defasında aramak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil. Hem işim hem günlük kullanımım bu yüzden aksıyor.

Ben düzenli olarak faturamı ödüyorum ve karşılığında bu kadar sık arıza yaşamak istemiyorum. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Boşuna para ödemek istemediğim için, Türk Telekom’un bu kronik hale gelen arızayı kökten çözmesini rica ediyorum.