to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen İnternet Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom TTNET sabit internet kullanıcısıyım. 29.01.2026 tarihinde durduk yere bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Bağlantım kısa süreliğine geldi ancak ertesi gün tekrar kesildi ve o günden beri faturasını ödediğim aboneliğimi kullanamıyorum.
05.02.2026 tarihinde saat 13:52’de 0 850 800 55 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, L***** isimli temsilcinin kaba ve hakarete varan bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. Ardından Türk Telekom’un diğer müşteri hizmetleri numaralarını da defalarca aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde irtibat kurabildim.
703 320 38 60 numaralı DSL aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten şu anda yararlanamıyorum ve bu durumu Türk Telekom’a yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum. İnternet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
