to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Haziran 2025’ten bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamamama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.
Yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 1 hafta kadar internete erişebildim, onun dışında hattım sürekli arızada olduğu için interneti kullanamadım.
Tüm bu süre boyunca yalnızca bir ay için, 15 gün kullanmışım gibi kısmi bir indirim uygulandı; kalan tüm aylarda ise tam fatura kesildi ve ödemelerimi yaptım. Yani fiilen internet hizmeti almadan, sadece adı var kendi yok bir hat için 6 aya yakın düzenli ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte sürekli arıza kaydı açıldı, bana da sürekli SMS gönderilerek “arıza kaydınız devam ediyor” şeklinde bilgi verildi ancak sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Ne teknik anlamda bir çözüm üretildi ne de yaşanan mağduriyetin ücretsel boyutu adil bir şekilde giderildi. Hizmet numaram 8858940586’dır.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu hat için benden alınan ücretlerin iadesini ve taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi açıdan yıprandığım bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...
08.07.2025 tarihinden beri kullandığım Türk Telekom ev İnternetimde problem mevcuttur. Daha önce ki problemler gibi bir kaç güne düzelir diye düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Lakin 10.07.2025 tarihine kadar internetimde hiçbir düzeltme olmamıştır. Bu tarihte mobil uygulama üzerinden arıza kayd...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.427 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 135 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.798 
Faturalı Paketler 3.424 
Faturasız Paketler 653 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 937 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.243 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.080 
İnternet 97.118 
Kampanya 1.629 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 973 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.357 
Modem 5.115 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.329 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.983 
Tarife Değişikliği 1.510 Tivibu 2.991 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar